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公司新闻
2022-06-22

欧宝官方app下载自动化中心ATC在线客服新系统正式启用啦!



欧宝官方app下载自动化中心ATC更换在线客服新系统啦!


全新客服系统带给您全新的体验!


您可以在欧宝官方app下载自动化中心ATC公众号的菜单栏中,点击【川禾学院-技术支持】进入新的在线客服系统。


新版客服系统欧宝官方app下载ATC公众号入口


官方公众号请点击【微官网-在线客服】进入。


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相比在公众号直接呼出键盘问问题的旧版客服系统,新版客服系统能更高效地解决您所遇到的各种问题~新系统增加了24小时在线智能客服,文本机器人与关键字快速回复等功能。


旧系统界面


新系统界面



01

猜您想问


常见问答是按照提问频率的顺序,方便您直接检索。




02

关键字快速回复


我们集合了广大客户们所遇到的一系列问题在智能客服系统内,您只需搜索关键字便会弹出相关问题,发送后便能获取方案,让您即刻解决问题!


输入关键字



03

产品资料快捷入口


产品分区、可视化图形、按钮一键直达、对应产品资料下载专区与关键字联想,让您从新版客服系统中快速获取相关的产品资料来帮助您了解产品或解决更多问题~




04

人工客服


如果您的问题无法解决通过智能客服解决,那么点击右上角的“转人工”即可快速进入人工窗口,技术人员在线欧宝体育APP。



为了给您提供更优质的欧宝体育APP,在第一次进入人工客服之前需要您填写一个询前表单,我们会保护好您的个人隐私,请您放心填写~



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